Términos de Uso
Última actualización: noviembre de 2026
Esta es una traducción del original en portugués. Si hay alguna diferencia entre las versiones, prevalece la versión en portugués. Ver el original en portugués
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a DiaVida y usarlo, operado por Diavida LTDA. (CNPJ 65.512.351/0001-27), aceptás estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con algún punto, no uses el servicio.
2. Qué es DiaVida
DiaVida es una aplicación gratuita de autocuidado para personas que viven con diabetes y para quienes las cuidan. Registra glucemia, comidas, medicamentos, actividad física y mediciones, muestra la evolución, envía recordatorios, genera un informe en PDF para llevar a cualquier profesional de la salud, ofrece contenido educativo y permite el seguimiento por parte de personas de confianza invitadas por el propio usuario. DiaVida no presta atención médica, no realiza diagnósticos ni prescripciones y no reemplaza las consultas con profesionales de la salud. El servicio de seguimiento médico continuo (DiaVida+) se contrata por separado, según términos propios presentados al momento de la adhesión.
3. Uso sin cuenta y cuenta opcional
La aplicación se puede usar sin cuenta: en ese caso, los registros quedan solo en el dispositivo y son responsabilidad del usuario (si el dispositivo se pierde, se cambia o se restablece, los datos se borran). Crear una cuenta es opcional y permite guardar los registros, acceder a ellos desde otro dispositivo e invitar a personas de confianza a acompañarte. Al crear una cuenta, brindá información verdadera, mantené la confidencialidad de tu acceso y avisanos si sospechás de un uso no autorizado.
4. Información de salud
La información disponible en la aplicación, en el sitio y en el blog tiene carácter orientativo y educativo. DiaVida no es un servicio de emergencias. Ante una urgencia, acudí al servicio de salud más cercano o llamá al SAMU (192, en Brasil) o al número de emergencias de tu país. Ningún contenido reemplaza el seguimiento de tu médico.
5. Gratuidad y DiaVida+
La aplicación DiaVida es gratuita y no requiere tarjeta ni pago. DiaVida+ es un servicio opcional con suscripción: sus condiciones se presentan en términos propios, que se aceptan al momento de la adhesión, y la contratación se realiza fuera de la aplicación móvil. Anotarse en la lista de espera, cuando esté abierta, sirve solo para recibir avisos y no genera cobros ni obligaciones.
6. Comunicaciones
Quien crea una cuenta o se anota en la lista de espera autoriza a Diavida LTDA. a enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos operativos, como recordatorios y avisos de la app; contenido educativo; novedades e información sobre DiaVida+) por correo electrónico, notificación en el dispositivo y, si lo informó, por teléfono o WhatsApp. Podés dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Las comunicaciones estrictamente operativas se mantienen mientras la cuenta esté activa.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, videos, diseño y código de DiaVida son propiedad de Diavida LTDA. o están licenciados para uso exclusivo en el servicio. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito. Los artículos del blog pueden citarse con un enlace a la fuente.
8. Conducta del usuario
Te comprometés a no: (a) usar el servicio con fines ilícitos o que violen derechos de terceros; (b) intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de terceros; (c) hacer ingeniería inversa, descompilar o interferir en el funcionamiento técnico del servicio; (d) compartir credenciales de acceso.
9. Cierre de la cuenta
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación (Perfil → Excluir conta) o desde la página de eliminación (en portugués). Diavida LTDA. puede suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con aviso previo cuando sea posible.
10. Limitación de responsabilidad
Diavida LTDA. hace esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, seguro y en funcionamiento, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. No se responsabiliza por daños indirectos ni por las consecuencias del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, salvo en los casos previstos por la ley.
11. Cambios
Estos Términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales registrados con una anticipación mínima de 15 días. El uso continuado después de la publicación implica aceptación.
12. Contacto
Dudas, sugerencias o solicitudes: suporte@diavida.com.br o desde el menú de Soporte dentro de la aplicación.
13. Jurisdicción
Para resolver las cuestiones derivadas de estos términos, se elige la jurisdicción de los tribunales de la comarca donde la empresa tiene su sede.
Ver también: Política de Privacidad