Termos de Uso
Última atualização: novembro de 2026
Este documento também está disponível em espanhol e em inglês. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em português.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o DiaVida, operado por Diavida LTDA. (CNPJ 65.512.351/0001-27), você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.
2. O que é o DiaVida
O DiaVida é um aplicativo gratuito de autocuidado para pessoas que vivem com diabetes e para quem cuida delas. Ele registra glicemia, refeições, medicamentos, movimento e medidas, mostra a evolução, envia lembretes, gera um relatório em PDF para levar a qualquer profissional de saúde, oferece conteúdo educativo e permite o acompanhamento por pessoas de confiança convidadas pelo próprio usuário. O DiaVida não presta atendimento médico, não faz diagnóstico nem prescrição e não substitui consultas com profissionais de saúde. O serviço de acompanhamento médico contínuo (DiaVida+) é contratado à parte, mediante termos próprios apresentados no momento da adesão.
3. Uso sem conta e conta opcional
O aplicativo pode ser usado sem conta: nesse caso os registros ficam somente no aparelho e são de responsabilidade do usuário (perda, troca ou redefinição do aparelho apaga os dados). A criação de conta é opcional e permite guardar os registros, acessá-los em outro aparelho e convidar pessoas de confiança para acompanhar. Ao criar uma conta, forneça informações verdadeiras, mantenha a confidencialidade do acesso e avise-nos se suspeitar de uso não autorizado.
4. Informações de saúde
As informações disponíveis no aplicativo, no site e no blog têm caráter orientativo e educacional. O DiaVida não é um serviço de emergência. Em caso de urgência, procure o serviço de saúde mais próximo ou ligue para o SAMU (192). Nenhum conteúdo substitui o acompanhamento do seu médico.
5. Gratuidade e DiaVida+
O aplicativo DiaVida é gratuito e não exige cartão nem pagamento. O DiaVida+ é um serviço opcional, por assinatura: suas condições são apresentadas em termos próprios, aceitos no momento da adesão, e a contratação acontece fora do aplicativo móvel. Entrar na lista de espera, quando ela estiver aberta, serve apenas para receber avisos e não gera cobrança nem obrigação.
6. Comunicações
Quem cria conta ou entra na lista de espera autoriza a Diavida LTDA. a enviar comunicações relacionadas ao serviço — avisos operacionais (lembretes, avisos do app), conteúdo educativo, novidades e informações sobre o DiaVida+ — por e-mail, notificação no aparelho e, quando informado, telefone ou WhatsApp. Você pode deixar de receber comunicações de marketing a qualquer momento. Comunicações estritamente operacionais permanecem enquanto a conta estiver ativa.
7. Propriedade intelectual
Textos, imagens, vídeos, design e código do DiaVida são de propriedade da Diavida LTDA. ou licenciados para uso exclusivo no serviço. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito. As matérias do blog podem ser citadas com link para a fonte.
8. Conduta do usuário
Você se compromete a não: (a) usar o serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros; (b) tentar acessar contas, sistemas ou dados de terceiros sem autorização; (c) fazer engenharia reversa, descompilar ou interferir no funcionamento técnico do serviço; (d) compartilhar credenciais de acesso.
9. Encerramento
Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo próprio aplicativo (Perfil → Excluir conta) ou pela página de exclusão. A Diavida LTDA. pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio quando possível.
10. Limitação de responsabilidade
A Diavida LTDA. faz esforços razoáveis para manter o serviço disponível, seguro e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Não se responsabiliza por danos indiretos ou consequências do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, salvo nos casos previstos em lei.
11. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a publicação configura aceitação.
12. Contato
Dúvidas, sugestões ou solicitações: suporte@diavida.com.br ou pelo menu de Suporte dentro do aplicativo.
13. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir questões oriundas destes termos.
Veja também: Política de Privacidade