Exclusão de Conta e Dados

Aplicativo DiaVida — Diavida LTDA. (CNPJ: 65.512.351/0001-27) · Última atualização: junho de 2026

Como excluir sua conta pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo DiaVida e faça login;
2. Acesse a aba Perfil;
3. Toque em Excluir conta;
4. Confirme a exclusão. A conta é encerrada imediatamente.

Como solicitar a exclusão sem acesso ao aplicativo

Envie um e-mail para privacidade@diavida.com.br a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de conta". Responderemos em até 15 dias, conforme a LGPD.

Quais dados são excluídos

• Dados de perfil — nome, telefone, data de nascimento, cidade e foto;
• Dados de saúde — registros de glicemia, peso, pressão, configurações clínicas e histórico de evolução;
• Mensagens — conversas com a equipe de saúde dentro do aplicativo;
• Identificadores de dispositivo — tokens de notificação push.

A exclusão desses dados é concluída em até 30 dias após a solicitação.

Quais dados podem ser mantidos

Registros exigidos por obrigação legal (como dados fiscais e de faturamento vinculados à assinatura) podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável, de até 5 anos após o encerramento da conta, e são eliminados ao final desse período. Esses dados ficam armazenados de forma restrita e não são usados pra nenhuma outra finalidade.

Dúvidas

Consulte nossa Política de Privacidade ou escreva pra privacidade@diavida.com.br.