Política de Privacidad

1. Quiénes somos

DiaVida es operado por Diavida LTDA. (CNPJ 65.512.351/0001-27), responsable de los datos personales tratados en la aplicación, en el sitio y en el blog. Esta política describe, en lenguaje claro, qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).

2. Datos que recopilamos

Sin cuenta: nada sale de tu dispositivo. Los registros de salud quedan en el almacenamiento local del celular y no llegan a nuestros servidores.

Con cuenta: datos de registro (nombre, correo electrónico y, si los informás, teléfono, fecha de nacimiento, ciudad y foto) y datos de salud (tipo de diabetes, altura, glucemia, peso, presión arterial, comidas, medicamentos, actividad física y observaciones). Guardamos estos datos para que puedas acceder a ellos desde cualquier dispositivo y, si querés, compartirlos con las personas de confianza que invites.

Lista de espera de DiaVida+: correo electrónico y, opcionalmente, nombre, con la fecha de la solicitud. No recopilamos datos de pago.

Uso del sitio y del blog: medimos visitas y clics (página, origen de la visita, tipo de dispositivo y un identificador de sesión temporal) sin cookies de terceros y sin identificarte. Los proveedores de alojamiento pueden registrar datos técnicos de seguridad (dirección IP, navegador).

3. Cómo los usamos

• Prestar el servicio: guardar registros, mostrar el historial, generar el informe y enviar recordatorios.
• Permitir el seguimiento por parte de las personas de confianza que invites.
• Avisar a quienes se anotaron en la lista de espera sobre la apertura de DiaVida+.
• Entender cómo se usan el sitio y el blog, de forma agregada, para mejorarlos.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

4. Datos de salud: protección reforzada

Los datos de salud son datos personales sensibles. Cuando se guardan en una cuenta, viajan y se almacenan cifrados, solo pueden acceder a ellos vos y las personas que autorices, no se usan para marketing ni se ceden a terceros, y podés borrarlos en cualquier momento desde la propia aplicación. En DiaVida+, el acceso de profesionales de la salud depende de tu adhesión y de términos propios.

5. Con quién los compartimos

• Personas de confianza: solo las que invites, y solo lo que elijas mostrar.
• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos y autenticación), Netlify (alojamiento del sitio) y OneSignal (notificaciones). Tratan los datos únicamente según nuestras instrucciones.
• Autoridades: cuando lo exija la ley o una orden judicial.

6. Transferencia internacional

Parte de la infraestructura (Supabase, Netlify, OneSignal) funciona en servidores fuera de Brasil, principalmente en los Estados Unidos, con salvaguardas contractuales de protección compatibles con la LGPD.

7. Por cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después de su cierre, para cumplir obligaciones legales y atender eventuales reclamos. Los datos sin obligación de conservación pueden eliminarse antes, si lo pedís. Los datos de la lista de espera se borran después del aviso o cuando lo pidas.

8. Tus derechos (LGPD)

• Confirmación y acceso a los datos.
• Corrección de datos incompletos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación.
• Portabilidad en un formato estructurado.
• Información sobre con quién se comparten.
• Revocación del consentimiento.

9. Eliminación de la cuenta

Desde la aplicación (Perfil → Excluir conta), desde la página de eliminación (en portugués) o por correo electrónico. La eliminación borra tus datos personales y de salud de los sistemas activos; las copias de seguridad se depuran en un plazo de hasta 90 días. Las conservaciones exigidas por ley siguen el plazo correspondiente.

10. Cookies y almacenamiento local

El sitio no usa cookies de rastreo de terceros. Usamos el almacenamiento del navegador solo para la medición anónima de uso, para no repetir avisos y para recordar el idioma que elegiste. La aplicación usa el almacenamiento del dispositivo para guardar tus registros y preferencias.

11. Seguridad

Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, control de acceso interno, registro de los accesos a datos sensibles, copias de seguridad periódicas y un equipo atento a la protección de datos.

12. Niñas, niños y adolescentes

El servicio está destinado a mayores de 18 años o a menores acompañados por sus responsables legales. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus responsables.

13. Encargado de protección de datos (DPO)

Consultas sobre protección de datos: privacidade@diavida.com.br.

14. Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Los cambios significativos se comunicarán con anticipación. La versión vigente está siempre en diavida.com.br/privacidade (en portugués), y esta traducción en diavida.com.br/es/privacidad.